지난 11월 17일 개최된 ‘2023년 (사)한국서비스경영학회(고재윤 회장, 경희대) 추계학술대회’가 잠실에 위치한 롯데월드호텔에서 에코바이오의학연구소 구태규 사장이 기업 CEO 부문 ‘서비스 엑셀런스 어워드(Service Excellence Award)’ 를 수상했다.(사)한국서비스경영학회가 매년 주관하는 서비스 엑셀런스 어워드는 공공기관과 기업 중에서 서비스 경영에 크게 이바지한 공로가 있는 경영인의 업적을 발굴하기 위해 수상식을 시행해 왔다.에코바이오의학연구소 구태규 사장은‘가맹점의 적극적인 소통과 불합리한 위해 요소의 제로화
㈜화인바이오(윤상억 회장)는 지난 11월 17일 개최된 ‘2023년 (사)한국서비스경영학회(고재윤 회장, 경희대) 추계학술대회’에서 윤상억 회장이 기업 CEO 부문 ‘서비스 엑셀런스 어워드(Service Excellence Award)’ 를 수상했다.(사)한국서비스경영학회가 주관하는 서비스 엑셀런스 어워드는 공공기관과 기업 중에서 서비스 경영에 크게 기여한 공로가 있는 경영인의 업적을 발굴하기 위해 수상식을 한다.㈜화인바이오 윤상억 회장은 ‘천혜의 국립공원 지리산 주변 생태계를 보호·보전하는 자연 친화적인 수원지 보호는 물론 최첨단
선도적인 데이터 인사이트 컨설팅 기업 칸타가 칸타 브랜드Z 조사의 한국 브랜드 지속가능성 순위를 발표했다. 지속가능성 조사 결과는 크게 ‘환경 책임 지표’와 ‘사회적 책임 지표’ 두 영역으로 나뉘었는데, 환경 책임 지표에서는 이니스프리가, 사회적 책임 지표에서는 오뚜기가 가장 우수하게 평가되어 각 1위를 차지했다.칸타 브랜드Z는 54개 국가의 2만 개 브랜드 자산 평가 데이터베이스를 구축하고 있는 세계 최대 규모의 브랜드 자산평가 플랫폼이다. 칸타는 2022년 4월부터 23년 2월까지 8천 명의 한국 소비자를 대상으로 조사를 실시했
세계 최대 브랜드 컨설팅 그룹인 인터브랜드(대표 문지훈)가 제11회 ‘Best Korea Brands 2023(이하 2023년 베스트 코리아 브랜드)’ 오프라인 컨퍼런스를 개최하고, 대한민국 대표 50대 브랜드와 ‘Brands as Acts of Leadership-브랜드, 새로운 중력’이라는 주제의 브랜드 인사이트를 발표했다.코로나 팬데믹 이후 3년 만에 오프라인으로 개최되는 이번 ‘2023 년 베스트 코리아 브랜드’는 지난 2022년 한 해 동안 눈부신 활약을 보여준 대한민국 대표 브랜드를 선정하고, 이들의 성장 비결을 공유했다
경기 불황과 고물가가 지속되면서 대용량으로 싸게 구매 후 두고두고 쓰는 이른바 ‘쟁여두기’ 소비가 확산되고 있다.국내 대표 온라인 마켓플레이스 G마켓이 올해(1/1~2/19) 관련 상품군 거래액을 작년 동기간과 비교 분석한 결과, 대용량 제품은 전체 12%, 1+1 제품은 16% 각각 신장했다. 대용량 제품은 주로 마트상품군이, 1+1제품은 의류, 음료, 화장품이 인기를 끌었다.연령별로 봤을 때, 20대의 구입이 전년 동기 대비 21% 늘며 가장 큰 폭으로 증가했다. 상대적으로 주머니 사정이 여의치 않은 젊은 세대에서 보다 적극적으
인플레이션과 생활비 상승의 어려움이 크게 느껴지는 요즘, 에어비앤비의 인스타그램에서도 적당한 가격에 아주 뛰어난 가치를 제공하는 숙소들이 에어비앤비에서 큰 인기를 끌었다.스페인 산 속의 고즈넉한 작은 집에서 브라질의 숲 속 유리 헛간까지, 에어비앤비의 인스타그램 공식 계정에 2022년 1월부터 12월까지 올라온 사용자 제작 콘텐츠 중 ‘좋아요’가 많았던 10개의 숙소를 소개한다.까사 데 산체스 (도미니카공화국, 산 호세 데 오코아): 이 산 속 휴양지는 도미니카의 더위에서 완전히 벗어나 숨막히는 일몰을 감상하기에 이상적인 곳이다.숲
18일, 대만 식품의약국(FDA)가 한국에서 수입한 ‘신라면 블랙 두부김치 사발’ 1,000 상자(무게 기준 1,128kg)를 전량 폐기한다고 밝혔다.현지 언론에 따르면 과도한 수준의 방부제 또는 살충제 잔류물이 포함된 총 10개의 식품이 통관검사에서 거부되었으며, 그중 신라면 블랙 두부김치 사발은 대만 식품안전위생관리법 잔류농약 검사에서 발암물질인 ‘에틸렌옥사이드’ 0.075mg/kg이 스프에서 검출되었다고 한다. 에틸렌옥사이드(EO)는 세계보건기구(WHO) 산하 국제암연구소(IRAC) 연구 결과 발암성이 확인된 물질이다.단, 농
올해 인사담당자들이 주목하는 HR이슈는 무엇일까? 경기침체로 채용계획 축소 및 취소(34.4%)가 가장 많이 꼽혔다. 실제 경제전문가들도 금리 인상, 환율 불안, 수출 증가세 꺾임 등으로 기업의 경영부담이 작년에 이어 올해도 계속될 것이며, 고용위축은 더 심화될 것으로 내다봤다.다음은 주 52시간제의 탄력 운영(27.6%)이 꼽혔다. 지난달 21일 정부가 발표한 ‘2023년 경제정책방향’의 핵심인 주 52시간제의 탄력 운영은 근로시간의 합리적 조정을 목적으로 한 방안이다. 주 52시간 연장근로 단위를 현행 주 단위에서 월, 분기,
소비자 행동에 대한 전문적인 분석을 제공하는 민텔(MINTEL)이 앞으로 5년 이상 글로벌 소비자 시장에 영향을 미칠 2023년 5가지 트렌드를 발표했다.소비자 행동의 7가지 핵심 동력인 정체성, 인권, 환경, 경험, 테크놀로지, 웰빙 및 가치를 주축으로 한 5가지 트렌드는 아래와 같다.1. 스스로의 심리학: 소비자는 자신에게 다시 집중하기를 열망할 것이며, 브랜드는 소비자가 중심에 서도록 도울 수 있다.2. 피플 파워: 소비자는 변화를 위해 브랜드와 함께 투자하고, 창조적 혁신의 중심인 소비자를 위해 브랜드는 그들의 최고 경영진(
(사)한국서비스경영학회(회장 고재윤, 경희대 교수)는 2202년 11월 18일(금) 09시30분-17시30분까지 대전 롯데시티호텔과 대전 컨벤션센터에서 '새로운 고객창출을 위한 공공서비스 혁신과 전략'으로 학술세미나를 개최한다.오전에는 대전 롯데시티호텔에서 기조강연, Service Exellence Award(SEA)수여식, SR대학생 제안서 시상식 등이 있다.기조강연은 신완선 교수(성균관대)가 '공기업 혁신을 통한 고객가치 창출' 주제로 기조연설을 하며, 남영현 경영혁신실장(K-Water)는 '국민을 나침판으로 K-Water가 만
수집형 전자티켓 서비스(Collectable eTicket Service) ‘티켓파이(eticketfi.org)’를 개발하고 있는 버스킹티비는 메타버스 플랫폼 ‘바이브테크 REAL’을 서비스하고 있는 바이브테크와 티켓파이 사업화를 위한 업무제휴를 체결했다.‘티켓파이’는 창작자가 직접 이벤트 티켓을 발행하고 판매할 수 있으며, 티켓 구매자는 이를 NFT 민팅하여 지갑(Wallet)에 소장하거나 자체 제공하는 NFT마켓플레이스에서 재판매 할 수 있는 서비스이다.‘티켓파이’는 창작자 개인 중심의 티켓 발행·판매·정산 그리고 수집과 재거래
디아지오코리아(대표 댄 해밀턴)는 세계 판매 1위 스카치위스키 브랜드 조니워커가 아티스트 지코와 함께한 '조니워커 썸머 캠페인’ 두 번째 영상을 공개한다고 밝혔다.지난 15일 공개된 첫번째 캠페인 영상에서는 조니워커 블랙과 함께 해변에서 뜨거운 여름을 즐기는 지코와 친구들의 모습을 통해 즐거운 여름의 에너지를 전달했다. 이번 두 번째 캠페인 영상에서는 일상에서 조니워커 블랙의 다양한 서브를 경험하는 모습을 전달하는 데 중점을 뒀다.조니워커는 다양한 분위기와 상황에서 원하는 조니워커 블랙 서브를 선택할 수 있음을 강조하고자 상
디지털 상거래 컨설팅 기업이자 CPG (Consumer Packaged Goods; 소비재) 시장조사 기업인 Edge by Ascential은 온라인 식료품 판매가 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상하였다.Edge by Ascential의 ‘2022년 미국 소매 환경 및 시장 진출 보고서 (2022 United States Retail Landscape and Go-to-Market Planning Report)’에 따르면 온라인 채널이 전체 소매판매액에서 차지하는 비중이 높아짐에 따라 2024년까지 아마존이 월마트를 제치고 미국 최대
데이터 인사이트 컨설팅 기업 칸타가 ‘글로벌 이슈 바로미터’ 결과를 발표했다. 이번 조사 결과, 한국을 비롯한 전세계 소비자들이 가장 우려하는 글로벌 이슈는 ‘우크라이나 사태’로 드러났다.칸타의 글로벌 이슈 바로미터 조사는 한국을 포함 전세계 19개국 소비자 1만1천명을 대상으로 진행된 신디케이트 트래킹 조사다. 글로벌 이슈 바로미터는 포스트 팬데믹 상황에서 기업이 글로벌 주요 이슈에 대한 소비자의 인식과 이에 대처할 수 있는 인사이트를 담았다. 칸타는 이번 조사에서 보기의 답을 선택하는 폐쇄형 질문이 아닌, 개인의 의견을 자유롭게
HR테크 기업 인크루트(대표 서미영)는 구직 중인 전국 대학생 1,080명을 대상으로 ‘2022 대학생이 뽑은 가장 일하고 싶은 기업’을 설문조사했다.인크루트는 지난 2004년부터 19년간 ‘대학생이 뽑은 가장 일하고 싶은 기업’ 설문조사를 진행해왔다. 올해 조사대상은 국내증시(코스피) 시가총액 기준 130개사(2022년 5월 기준)이다. 조사 결과, 1위는 카카오(12.7%)였다. 2020년부터 3년 연속 최상위를 지켰다. 카카오를 뽑은 응답자들은 △본인의 성장과 자기계발 가능성(32.1%)을 이유로 가
데이터 인사이트 컨설팅 기업 칸타가 ‘2022 칸타 브랜드Z의 ‘2022년 글로벌 톱 100 브랜드(Most Valuable Global Brands 2022)’ 순위를 발표했다. 발표에 따르면 애플이 글로벌 1위를 차지하며 최초의 브랜드 가치 1조 달러 기업이 되기 위한 궤도에 올랐다.‘칸타 브랜드Z’는 51개 국가의 1만 9250개 브랜드 자산 평가 데이터베이스를 구축하고 있는 세계 최대 규모의 브랜드 자산평가 플랫폼이다. 이번 브랜드Z의 조사 결과에 따르면 지난 한 해 동안 글로벌 톱 100 브랜드의 가치 총합은 23% 증가한
기업들의 네트워크 전략 및 로케이션 인텔리전스(Location Intelligence) 플래닝을 지원하는 클라우드 기반 매핑 소프트웨어 전문기업인 갭맵스(GapMaps)는 한국으로 시장을 확대하고, 국제적 입지를 계속 강화하고 있다.코로나 19 상황에도 불구하고 한국의 퀵서비스 레스토랑(QSR)과 패스트푸드, 카페 및 피트니스 분야의 브랜드들은 새로운 형태의 고객 수요에 대응하면서 계속해서 물리적 공간을 확장하고 있다.갭맵스 라이브(GapMaps Live)는 혁신적인 로케이션 인텔리전스 기술과 데이터 세트를 결합하여 브랜드들이 정보
조선호텔앤리조트의 럭셔리 리조트형 호텔 ‘그랜드 조선 제주(Grand Josun Jeju)’가 세계 판매 1위 스카치위스키 브랜드인 ‘조니워커’와 협업한 객실, 식음 프로모션을 6월 19일 (일)까지 선보인다.조니워커는 IWSR 2020 기준으로 전 세계에서 가장 많이 팔린 단일 스카치 위스키 브랜드로, 그랜드 조선 제주와 함께 럭셔리 호캉스를 즐길 수 있는 다양한 혜택들을 제공한다.먼저 객실 프로모션으로는 힐 스위트 객실 전용의 ‘더 블루 익스피리언스(The Blue Experience)’ 패키지를 준비했다.기존의 힐 스튜디오 스
최근 미국에서는 코로나 전후 물가 인상으로 점심값에 부담을 느끼는 직장인들이 많아졌다고 한다. 이러한 이유로 런치플레이션(Lunch+Inflation)이라는 신조어가 생겼다. 점심값이 눈에 띄게 많이 올랐음을 의미한다.하지만, 점심값 인상은 미국만의 일은 아닐 것이다. 전 세계적인 물가 상승 상황 속에서 우리나라 또한 비슷할 것으로 예상한다. 우리나라 직장인들은 점심값에 얼마나 부담을 느끼고 있을까?HR테크 기업 인크루트(대표 서미영)는 직장인의 점심값 부담감 정도와 관련한 생각 등을 알아보기 위해 직장인 응답자 1,004명을 대상
불청객 코로나가 생활 전반에 많은 변화를 불러일으켰다. 많은 이들이 고통받았고 코로나 블루로 답답함을 호소하는 이들도 많다.지난 18일, 코로나 팬데믹 이후 약 2년 만에 사회적 거리두기가 전면 해제됐다. 정부는 상황을 보고 실외 마스크 착용 여부 해제를 검토할 것이라는 입장도 밝혔다. 이를 두고 사람들의 기대감과 우려가 동시에 나오고 있다.이처럼 실외 마스크 착용 여부 해제를 논하고 있는 시점에서 사람들은 어떤 생각을 하고 있을까?HR테크 기업 인크루트(대표 서미영)는 향후 셀프방역 계획과 공중보건 국민의식 수준, 국내 의료 서비
고용노동부 임금직무정보시스템의 ‘맞춤형 임금정보’에 따르면 2021년 기준 대졸 이상 1년 미만 근로자의 평균 임금은 3,527만원. 300명 이상 기업의 평균 임금은 4,299만원, 100명~299명 기업은 3,653만원, 30~99명 기업은 3,426만원, 5~29명 기업은 3,091만원이었다.HR테크 기업 인크루트(대표 서미영)는 구직자의 신입사원 희망연봉을 알아보기 위해 2022년 8월 졸업예정 대학생과 대졸 이상 구직자 880명을 대상으로 설문조사를 진행결과 입사 희망기업을 고르는 기준으로는 만족스러운 급여 및 보상제도(4
데이터 기반의 비즈니스 주도권 경쟁을 본격 전개하고 있는 신한카드(사장 임영진)가 2022년의 소비 트렌드 주요 키워드로 ‘U.N.L.O.C.K(이하 언락)’을 19일 제시했다.신한카드 빅데이터연구소는 팬데믹으로 인한 여러 한계와 위기 속에서 억눌렸던 일상 회복에 대한 욕구가 강력히 표출되면서, 2022년은 그동안 단절됐던 일상생활이 해제(UNLOCK)되고, 고정관념과 경계를 여는(UNLOCK) 새로운 한 해가 될 것으로 전망했다.즉 ‘다시, 문 밖 라이프(Unbinding In-door)’ ‘네오팸의 시대(Neo-Family)’
(사)한국서비스경영학회(KSMS) 제8대 회장으로 고재윤 경희대 고황명예교수가 지난 3일 취임했다.2000년 창립한 한국서비스경영학회는 'Journal of Korea Service Management Societ(서비스경영학회지)'를 발간 하고 계절별 학술대회를 개최를 하는등 산학 협력의 기반 마련을 위하여 활발한 활동을 하고 있다.새로 취임한 고재윤 회장은 한국외식경영학회 회장, 한국호텔관광학회 회장, 한국호텔리조트학회 회장을 역임하였으며, 현재 (사)한국국제소믈리에협회 회장으로 재임중이다.고 신임회장은 "코로나
HR테크 기업 인크루트가 2022년부터 달라지는 일자리 정책을 정리해 소개한다.1. 최저임금 인상 (적용 시점: 2022년 1월 1일부터)최저임금이 인상된다. 2021년 법정 최저임금 8,720원에서 2022년은 이보다 5% 오른 9,160원이다. 1주 소정근로 40시간과 주당 유급주휴 8시간 포함 월 환산 기준 209시간을 적용해 월급으로 환산하면 1,914,440원이다2. 중대재해처벌법 시행 (적용 시점: 2022년 1월 27일부터)2022년 1월 27일부터 중대재해처벌법이 시행된다. 중대재해처벌법은 기업의 안전보건관리체계 구축
자연주의 펫 스킨케어 전문기업 ‘울지마마이펫’(대표 김화영)이 24시간 무인 반려동물 전문점인 씨유펫의 11개 매장에 입점했으며, 추후 씨유펫 입점 매장을 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.울지마마이펫 인기제품 13종은 반려동물의 산책용품, 목욕용품, 구강관리용품, 보습용품, 미용관리용품, 피부연고용품 등 기능별로 구성되어 있다. 이번에 입점한 무인 반려동문 전문매장 씨유펫은 국내 유일 24시간 무인으로 운영되는 애견용품샵으로 반려동물의 사료, 위생용품, 의류 장난감 등 다양한 용품을 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 울지마마이펫은 기
디지털을 통해 구현한 현실세계, 메타버스(Metaverse). 메타버스는 게임으로 먼저 시작했으나 현재 엔터테인먼트와 사무에서도 널리 활용되고 있다. 특히, 채용설명회와 신입사원 연수, 사내 교육 등 기업의 메타버스 활용사례가 매스컴을 통해 자주 소개되고 있다. 기업에서는 메타버스를 얼마나 활용하고 있고, 주로 언제 어떻게 다루고 있을까?취업포털 인크루트(대표 서미영)는 ‘기업의 메타버스 활용사례’를 알아보기 위해 국내 기업 277곳(대기업 39곳, 중견기업 73곳, 스타트업 포함 중소기업 165곳)의 인사담당자와 경영진을 대상으로
엔지켐생명과학(대표 손기영, 183490)은 사단법인 대한파킨슨병협회와 파킨슨병 면역 향상을 위한 연구 협약을 체결했다고 밝혔다.엔지켐생명과학은 21년간 염증 질환, 암, 팬데믹으로 고통받는 환자들의 삶을 개선시키고자 혁신적인 신약 개발을 위해 노력해왔으며, 최근 항암화학방사선요법으로 인한 구강점막염 미국 임상 2상(신약 후보물질 EC-18)을 성공적으로 완료하였다.신약 후보물질 EC-18과 동일한 성분인 피엘에이지(PLAG)는 식약처로부터 최초의 인터루킨 4 조절을 통한 면역조절 개별인정형 건강기능원료(제품명 록피드) 인증을 받았
미래 농업을 선도하는 애그테크 대표기업 이지팜이 3일 서울 여의도에서 진행된 '2021 제6회 4차 산업혁명 Power Korea 대전' 4차 산업혁명 우수기업으로 선정돼 농림축산식품부 장관상을 수상했다.이 행사는 한국언론인협회와 국회 4차산업혁명포럼이 공동 주최하고, 과학기술정보통신부, 농림축산식품부, 산업통상자원부 등이 후원하는 행사로 4차 산업혁명을 선도적으로 추진하고 있는 우수기업을 선정해 수상하는 자리다.이지팜은 축산, 스마트팜, 유통, 커머스 분야에 농축산 빅데이터와 인공지능, 블록체인 기술을 접목하여 자체
과거에는 처음 시작한 일을 정년까지 롱런하는 사례가 많았다. 하지만 요즘은 다르다. 하고 싶은 일 또는 더 좋은 경력 개발의 기회가 있다면 이직은 물론 직무를 바꾸는 사례도 적지 않다. 기존에 쌓은 경력을 포기하고 중고신입도 괜찮다는 분위기이다. 이처럼 과거 대비 현재 직무 변경이 활발해진 이유는 무엇일까?취업포털 인크루트(대표 서미영)는 ‘전직(轉職)에 대한 직장인의 생각’이라는 주제로 직장인 934명에게 설문 조사를 진행했다. 먼저, 응답자에게 전직 경험이 있는지 물었다. 그 결과, ‘전직 경험 있다’
통계청이 발표한 ‘2021년 6월 인구동향’에 따르면 당월 혼인 건수는 전년 동월 대비 949건(-5.5%p) 감소했으며, 2015년부터 현재까지 최근 7년간 혼인 건수는 매년 감소하고 있다고 덧붙였다. 혼인 건수 감소에 따라 전국 출생아 수도 매년 줄고 있다. 요즘 남녀들은 생애주기에 따른 자연스러운 선택으로 받아들여졌던 결혼과 출산이 요즘 남녀들에게는 의무가 아닌 선택으로 생각하고 있었다. 취업포털 인크루트와 바로면접 알바콜(대표이사 서미영)이 성인남녀 849명을 대상으로 ‘현대인의 가족관(家族觀)’에 대해 공동
취업포털 인크루트(대표 서미영)는 구직 중인 전국 대학생 892명을 대상으로 ‘2021 대학생이 뽑은 가장 일하고 싶은 스타트업’을 설문조사 결과를 발표했다. 조사 대상 기업은 한국 스타트업 투자 데이터베이스 플랫폼인 ‘더브이씨’에 등록된 비상장 스타트업 중에 투자단계와 누적 투자금액, 서비스 및 제품의 대중 인지도, 서비스 형태, 업종 등 다방면 고려해 비상장 스타트업 111곳을 선정했다. 올해 대학생들이 뽑은 일하고 싶은 스타트업 1위는 배달의민족 운영사인 우아한형제들, 2위는 온라인 커머스 팡과 모바일 금융 서비
미래 핵심 산업으로 주목받고 있는 메타버스가 컨퍼런스 및 행사 등에 적용되면서, 사회 전반에 걸쳐 비대면 디지털 전환이 빠른 속도로 진행되고 있다.코로나19의 장기화로 비대면의 일상화에 이어 현실과 가상의 경계가 허물어지고 있다. 현실과 가상·증강현실(VR·AR) 등이 상호 작용하는 메타버스(Metavers)가 차세대 플랫폼으로 급부상하면서 시장에서의 열기가 더욱 고조되고 있다.메타버스(metaverse)는 현실(universe)과 초월(meta)의 합성어이다. 이는 가상과 현실이 융합되며 만들어지는 초현실적인 세계를 의미한다. 수